Política de Devoluciones y Reembolsos
Garantía de Germinación
Royal King Seeds respalda la calidad de nuestras semillas. Si tus semillas no germinan siguiendo nuestra guía de germinación recomendada, las reemplazaremos sin coste adicional. Para realizar una reclamación:
- Contáctanos en los 30 días posteriores a la entrega en support@royalkingseeds.se
- Proporciona tu número de pedido y fotos que documenten el intento de germinación
- Sigue nuestro método de germinación recomendado con papel de cocina húmedo
- Las semillas de reemplazo se enviarán sin coste alguno
Política de Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones de paquetes de semillas abiertos. Los paquetes de semillas sin abrir en su estado original sellado pueden devolverse en los 14 días posteriores a la entrega para un reembolso completo. Contacta con nuestro equipo de soporte para obtener la autorización de devolución antes de enviar.
Artículos Dañados o Faltantes
Si tu pedido llega dañado o le faltan artículos, contáctanos en los 7 días posteriores a la entrega con fotos del daño. Enviaremos los artículos de reemplazo sin coste.
Gastos de Envío
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro (artículo incorrecto enviado, embalaje dañado). En esos casos, proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada.